Bu modül, yaşlılara kötü muamele ve istismarın doğası ve kökeni hakkında ayrıntılı bilgi sağlar. Yazarlar, bu iki olumsuz olgunun farklı yönlerini ve biçimlerini ve bunların yetişkin kişinin yaşamı üzerindeki etkilerini ve sonuçlarını araştırıyorlar. Modül, okuyucuya, modern şiddet ve istismar anlayışının yanı sıra sorunun farklı kavramlarını, istatistiklerini ve kapsamını tanıtacaktır.
Modül, yaşlanmanın çeşitli yönlerini derinlemesine kapsar. Eğitim içeriği, yaşlılığı yansıtan fiziksel, zihinsel ve sosyal sorunların bir tanımını içerir. "Yaşam kalitesi" kavramının bireysel bileşenleri açısından yaşlıların genel iyilik hali ve temel ihtiyaçlarına odaklanılır. Modül içerisinde nörolojik ve damar hastalıkları, kas-iskelet sistemi ile ilgili sorunlar, çeşitli ruhsal bozukluklar, kronik hastalıklar vb. ile ilgili başlıca zorluklar tanımlanmaktadır. Yaşlılar için normal bir yaşam tarzı sağlamak için iyi bakımı karakterize etmeye güçlü bir vurgu yapılır. Bakım kalitesi, yaşlılara destek sağlamada mükemmel bilgi ve ilkelerin ve etik kuralların tam olarak uygulanması anlamına gelir.
Modül, olası yaşlı istismarını ve çeşitli şiddet biçimlerinin davranışsal belirtilerini belirlemeye yönelik gösterge araçlarının sunumuna odaklanır. Modül içinde, profesyonellere şiddeti tespit etmede, kaydetmede ve yaşlıları desteklemek için gelecekteki çalışmaları yeterli şekilde yönlendirmede yardımcı olmayı amaçlayan özel olarak tasarlanmış formlar sunulacaktır. Görünür ve gizlenmiş şiddet eylemlerine vurgu yaparak çeşitli şiddet biçimlerini örneklemek için vaka çalışmaları sunulacaktır.
Bu modül, kursiyere, ikamet ettiği ülkenin mevzuatına göre yaşlı istismarının yasal tanımlarının neler olduğunu ve bunu tedavi eden ana düzenlemelerin neler olduğunu tanıtacaktır. Modül, yaşlı istismarının önlenmesi ve müdahalesi için raporlama işlemleri, sorumlu kurumlar ve önlemler hakkında bilgi sunacaktır.
Bu modül, pek çok sosyal hizmet uzmanı için zayıf zihinsel ve bedensel sağlıklarının, düşük iş tatmin düzeylerinin, düşük mesleki verimliliğin vb. ana nedenlerinden biri olan mevcut ve yaygın profesyonel tükenmişlik sendromu hakkında bilgi sağlar. Sendromun ana belirtileri ile ayrıca birikmiş duygusal gerilimi rahatlanmanın yolları belirtilmiştir. Ayrıca, sosyal hizmetten memnuniyeti artırmaya, çalışanların öz saygısını geliştirmeye, iyi kalite standartlarını korumaya, belirli bir vaka üzerinde birleşik çabaları senkronize etmeye, psiko-duygusal iş gerilimini önlemeye yönelik etkili bir yaklaşım olarak denetim desteğine de odaklanılmaktadır.